Allgemeines und Hotelaufenthalt

Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 9:00 Uhr freizugeben.

Laden Sie Akkus nur mit dem Original-Ladegerät, unter Aufsicht oder in Räumen mit Rauchmeldern, auf nicht brennbarem Untergrund und fern von brennbaren Gegenständen. Verwenden Sie ausschließlich unbeschädigte Geräte. Das Laden in Patientenzimmern erfolgt auf eigene Gefahr und Haftung. Infos über alternative Lademöglichkeiten (z. B. für E-Bikes) erhalten Sie an der Rezeption.

An GVA-, Kur- und Rehagäste werden alkoholische Getränke frühestens ab 16:00 Uhr, jedenfalls aber erst außerhalb der Therapiezeit ausgeschenkt. Zu jeder anderen Zeit erfüllen wir gerne alle Ihre Wünsche. Wir danken für Ihr Verständnis.

Bitte zögern Sie nicht, mit Ihren Wünschen und Anregungen an unsere Rezeption heranzutreten. Manches lässt sich rasch umsetzen. Gegen Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie einen Gästefragebogen, mit dem Sie uns wertvolle Rückmeldung geben.

Die Empfangshalle, der Salon Vigaun (Aufgang von der Empfangshalle) und das Café Therme stehen Ihnen als Aufenthaltsbereiche bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Nach der Rückgabe des Zimmerschlüssels bei Ihrer Abreise erhalten Sie eine Aufenthaltsbestätigung für Arbeitgeber und Zusatzversicherung an der Rezeption.

Beides kann gegen Gebühr bei der Rezeption ausgeborgt und getauscht werden. Bitte nehmen Sie die Handtücher aus dem Zimmer nicht zur Therapie oder in die Badebereiche mit. Wenn Sie Ihre Handtücher vom Zimmer gewechselt haben möchten, legen Sie diese auf den Boden Ihres Zimmers.

Fahrpläne erhalten Sie an der Rezeption. Mit der Gästekarte „TennengauCard“ fahren Sie innerhalb des Tennengaus und nach Salzburg gratis.

Besuche sind jederzeit gestattet. Möchte Ihr Besuch hier nächtigen, informiert Sie das Team an der Rezeption gerne über die Möglichkeiten und Kosten. Bitte melden Sie eine Nächtigung 2 Tage vorher an der Rezeption.

Ihren Chip am Zimmerschlüssel können Sie an der Rezeption aufladen lassen, um im Restaurant, Café Therme, den Heilthermen- und Saunaeintritt sowie Massagen in der Heiltherme zu bezahlen. Eine Bezahlung mit Chip an der Rezeption ist aus abrechnungstechnischen Gründen nicht möglich.

Als moderne Gesundheitseinrichtung haben wir unterschiedliche Blackout-Szenarien überlegt und präventiv Maßnahmen getroffen. Bitte lesen Sie sich diese zu Ihrer eigenen Information durch.

Im Salon Vigaun stehen Bücher zur freien Entnahme. Bitte stellen Sie diese nach dem Lesen wieder zurück. Danke!

Beides finden Sie im Haupthaus (UG) im Abgang zur Tiefgarage. Aus Sicherheitsgründen darf ausschließlich dort gebügelt werden.

Öffnungszeiten täglich von 10:00 – 22:00 Uhr.

Ladestationen für E-Autos befinden sich am großen Außenparkplatz und in der Tiefgarage. Sie können über den QR-Code-Scanner mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Bitte fahren Sie Ihr Auto nach dem Aufladen wieder weg.

Frühstück: 6:30 – 9:00 Uhr, Mittag: 11:30 – 12:30 Uhr, Abend: 17:30 – 18:30 Uhr
Sollten Sie nicht essen wollen, melden Sie sich bitte bei den ServicemitarbeiterInnen ab, da die Essenszeiten auch zur Überprüfung der Anwesenheit dienen.

Wir verleihen Fahrräder gegen Gebühr an der Rezeption. Das Rad muss abends immer im Fahrradständer vor der Empfangshalle abgestellt werden. Private Fahrräder können im Fahrradstall bei der Ausfahrt Tiefgarage oder hinter dem Landhaus 5 versperrt werden, andernfalls besteht kein Versicherungsschutz. Der Schlüssel für die Fahrradställe ist an der Rezeption erhältlich. Bitte die Fahrräder nicht an Hausmauern und Gänge lehnen!

Bitte beachten Sie die Brandschutzhinweise im Zimmer.

Angebote des örtlichen Tourismus und Informationen über Ausflugsziele liegen beim Haupteingang am Prospektständer auf, ein hauseigenes Veranstaltungsprogramm an der Rezeption. Im Haus 2, UG, steht Ihnen ein Tischtennistisch zur Verfügung. Bälle und Schläger erhalten Sie an der Rezeption. Gesellschaftsspiele (Würfel, Karten, etc.) können Sie ebenfalls dort ausleihen.

Neben dem Café Therme befinden sich ein Friseur und ein Beauty Center.
Telefonische Terminvereinbarung Friseur: DW 8702 und Beauty Center: DW 650.

Ein Getränkeautomat befindet sich im UG neben der Rezeption beim Zugang zur Tiefgarage. Ein Kaffeeautomat steht nicht zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie in unserem Café Therme bedienen zu dürfen.

Das Medizinische Zentrum Bad Vigaun haftet nicht für Geldbeträge und Wertgegenstände in den Zimmern. Sollte Ihr Zimmer ohne Safe ausgestattet sein, können Sie an der Rezeption ein Schließfach mieten. Bei Verlust und Schadensfall verrechnen wir € 50,00.

Um die Übertragung von Krankheiten zu vermeiden, benutzen Sie bitte regelmäßig unsere Händedesinfektionsmittelspender. Diese befinden sich im Eingangs- und Restaurantbereich, den Therapieräumlichkeiten, sowie in den Toiletten.

WLAN ist in allen Bereichen des Medizinischen Zentrums kostenlos verfügbar.
Ihr Zugang:

• Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Netzwerk: WLAN-Gaeste
• Passwort eingeben: badvigaun
• Nutzungsbedingungen akzeptieren und auf „Connect“ klicken

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 6:00 – 19:00 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertag von 7:00 – 19:00 Uhr. Die Türe ist mit dem Zimmerschlüssel zu öffnen. Während Therapien bitten wir um Rücksichtnahme und Ruhe.

Unterbrechungen und Heimfahrten über Nacht sind während ihres Kur-, GVA- oder Reha-Aufenthaltes nicht vorgesehen. Nur in Fällen von großer persönlicher oder beruflicher Dringlichkeit (Todesfälle, schwere Erkrankung naher Angehöriger, berufsentscheidende Termine, Gerichtstermine, etc.) kann der Aufenthalt unterbrochen werden. Dafür ist eine Genehmigung durch Ihren Kostenträger unbedingt erforderlich. Unsere Rezeption informiert Sie gerne über die Vorgehensweise.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Krankenstand befinden. Bei vorzeitiger Abreise endet auch der Krankenstand.

In der Heiltherme steht Ihnen gegen Bezahlung eine Überwassermassageliege zur Verfügung: Wellness auf dem Wasser ohne nass zu werden. Weiters können Sie an der Thermenkassa Massageeinheiten beim Heilmasseur buchen.

Im Haupthaus – Mitteleingang. Hier erfolgt die Vergabe sämtlicher Termine. Geöffnet von Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 12:00 Uhr und Freitag von 7:30 bis 10:30 Uhr. Unsere TherapeutInnen sind nicht befugt, Terminänderungen durchzuführen. Diese können ausschließlich über die Medizinische Leitstelle erfolgen.

Der Großteil unserer Zimmer ist mit einem Kühlschrank ausgestattet. Sollten Sie ein Zimmer ohne Kühlschrank haben, können Sie Ihre Medikamente an den Pflegestützpunkten auf den Stationen einkühlen lassen.

Im Therapiebereich, bei Arztterminen und im Restaurant bitten wir Sie, aus Rücksichtnahme auf Ihre Mitpatienten nicht zu telefonieren.

Um 22.30 Uhr werden die Haustüren abgeschlossen. Ab dieser Zeit bitte die Nachtruhe einhalten. Sie sind verpflichtet, um diese Zeit im Haus zu sein. Sollten Sie sich in Ihrer Nachtruhe gestört fühlen, verständigen Sie bitte den Nachtportier, Tel-DW: 628.

Bei medizinischen Notfällen ist unter der Notfallnummer 621 die Rezeption rund um die Uhr erreichbar. Zusätzlich befindet sich in allen Reha-Zimmern ein Notknopf neben dem Bett.

Im Haus 6 steht Ihnen ein Fitnessraum zur freien Verfügung (Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 7:00 – 22:00 Uhr). Die Uhrzeiten für die Geräteeinschulungen durch eine Therapeutin oder einen Therapeuten sind am Eingang des Fitnessraums bekanntgegeben.

Ein Parkplatz draußen ist frei, die Tiefgarage kostenpflichtig. Bitte melden Sie Ihren Bedarf an der Rezeption. Vor dem Haus (innerhalb der Poller) darf nur bei An- und Abreisen gehalten werden. Es handelt sich um eine Feuerwehrzufahrt, die im Brandfall jederzeit befahrbar sein muss.

Das Medizinische Zentrum Bad Vigaun ist rauchfrei. Dies gilt auch für Balkone und Terrassen. Sollte in einem Zimmer geraucht werden, wird eine Sonderreinigungsgebühr von € 100,00 verrechnet. Das Rauchen ist nur in gekennzeichneten Bereichen gestattet: Raucherpavillon (neben Haus 5), ein Bereich des Innenhofs und die Café-Terrasse.

Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Rauchen unsere Brandmelder in Zimmern oder Gängen aktiviert werden und die Melder direkt mit der Feuerwehr verbunden sind. Ein durch widerrechtliches Rauchen verursachter Feuerwehreinsatz wird zur Gänze in Rechnung gestellt.

Die Zimmer unserer Reha-PatientInnen müssen aus gesetzlichen Gründen sanitätsrechtlich bewilligt sein (d.h., sie müssen die gleichen Auflagen wie Krankenhauszimmer erfüllen). Eine Unterbringung von Reha Patienten in Kur-Zimmern liegt nicht in unserem Ermessen, da dies seitens der Sozialversicherungsträger verboten ist.

Diese findet zwischen 7:30 und 13:00 Uhr statt.

Bitte melden Sie erforderliche Reparaturen den MitarbeiterInnen an der Rezeption. Anfallende Reparaturen werden täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr, am Wochenende von 8:00 bis 16:30 Uhr durchgeführt.

Besetzt von 6:00 – 20:00 Uhr und ab 20:00 Uhr ist Ihnen unser Nachtportier gerne behilflich. Kassazeiten: Montag bis Freitag von 7:00 – 11:00 Uhr und von 14:00 – 19:00 Uhr, Samstag, Sonntag von 7:00 – 11:00 Uhr und von 14:00 – 18:00 Uhr.

In Ihrem Schlüsselfach werden alle Informationen für Sie deponiert (Therapiepläne, Terminänderungen, Post, etc.).

Befinden sich sowohl im Haupthaus (UG), im Abgang zur Tiefgarage sowie in jedem Landhaus (EG).

Speisen, Getränke und Geschirr sollen nicht aus dem Speisesaal mitgenommen werden und aus hygienischen Gründen auch nicht in den Zimmern aufbewahrt werden.

Mit dem Zimmertelefon können Sie kostenlos von Zimmer zu Zimmer telefonieren, indem Sie die Zimmernummer plus „1“ wählen. Bitte schalten Sie im Speisesaal, den Therapieräumen und Wartebereichen Ihr Handy auf stumm.

In unserer Thermenboutique erhalten Sie Textilien, Bademoden, Toilette- und Geschenksartikel, Zeitschriften, Postkarten, Briefmarken, etc.

Gegen eine Kaution erhalten Sie eine Thermoskanne leihweise im Restaurant.

Die Mitnahme von Assistenzhunden gem. §39a BBG ist im Medizinischen Zentrum Bad Vigaun grundsätzlich gestattet. Bitte legen Sie unserem Personal Ihren Behindertenpass mit der Zusatzeintragung Ihres Assistenzhundes als Nachweis vor. Aus hygienischen Gründen ist die Mitnahme in folgende Bereiche nicht gestattet:

• Operationsbereiche inkl. Aufwach- und Überwachungsbereiche
• Behandlungsräume invasiv
• Räume zur Schutz- und Quellenisolierung
• Bereiche für Lebensmittellagerung, -herstellung und -verteilung (Anstaltsküche und Personal-Teeküchen)

Wir bitten Sie zur Vermeidung von Missverständnissen um Kennzeichnung Ihres Assistenzhundes (z.B. Kenndecke mit dem geschützten Logo „Assistenzhund“).

Die Mitnahme von allen anderen Tieren, welche nicht die rechtlichen Voraussetzungen gem. §39a BBG erfüllen, ist verboten. Ausdrücklich weisen wir darauf hin, dass auch das Füttern von Katzen und Jungtieren im gesamten Areal des Medizinischen Zentrums aus hygienischen Gründen strengstens zu unterlassen ist. Ebenso ist das Füttern von Vögeln und Kleintieren auf den Balkonen und Terrassen nicht erlaubt.

Neben Bademänteln und -tüchern können Sie an der Rezeption leihen: Schuhlöffel, Fön, Wecker, Gelsenstecker, Nordic Walking Stöcke, Radhelm, Rad, Tischtennisschläger, Gesellschaftsspiele. Weiters können Sie an der Rezeption bestellen: Polster, Decke, Wolldecke, zusätzliche Hocker für Ihr Zimmer, rutschfeste Duscheinlage, Hocker für Dusche, weiche Bettauflage und Schuhabtropftassen.

Wir bieten Ihnen gegen Gebühr ein Wäscheservice an. Eine Preisliste liegt an der Rezeption auf. Wäscheabholung ist Montag, Mittwoch, Freitag. Nach spätestens 2 Werktagen erhalten Sie Ihre Wäsche zurück. Eine Wäscheschleuder in den Badebereichen darf aus hygienischen Gründen nicht zur Verfügung gestellt werden.